Das Sozialamt der Landeshauptstadt Dresden wird moderner und verbessert seine Servicequalität: Ab sofort können für alle Anliegen zum Wohngeld, zur Schwerbehinderteneigenschaft/Landesblindengeld sowie zur Mobilität für Menschen mit Behinderung online unter termine-sozialamt.dresden.de Termine gebucht sowie geändert oder abgesagt werden. Alle anderen Bereiche des Sozialamts sollen bis zum Ende des ersten Halbjahres folgen.
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Sozialamtsleiter Christian Knappe: „Nun ist es möglich, unabhängig von Ort oder Zeit einen Termin mit uns online zu vereinbaren. Damit stärken wir unseren Dienstleistungscharakter und verbessern unser Angebot für die Dresdnerinnen und Dresdner, die unsere Unterstützung benötigen.“
Die Anmeldung ist barrierearm gestaltet und unterstützt die üblichen Endgeräte wie PC, Tablet und Smartphone. Die Termine werden per E-Mail bestätigt. Es besteht die Möglichkeit, Termine online zu verschieben oder sogar abzusagen, wenn dies erforderlich sein sollte. Wer einen Termin vereinbart hat, meldet sich im Sozialamt mit dem gesendeten QR-Code (auf dem Smartphone oder ausgedruckt) an. Alternativ ist die Anmeldung auch mit der Terminnummer am Terminal im Eingangsbereich des Sozialrathauses möglich.
Bereits Anfang Mai werden zwei neue digitale Servicepunkte aufgestellt, sogenannte BundID-Terminals. Diese stehen anschließend allen Dresdnerinnen und Dresdnern zu den Öffnungszeiten des Sozialamts im Sozialrathaus in der Junghansstraße 2 sowie in der Außenstelle am Schießhaus 1 kostenfrei zur Verfügung. Mit den Terminals können Bürgerinnen und Bürger digital beispielsweise ihren Wohnsitz an- oder ummelden, einen Dresden-Pass beantragen oder sogar das Passfoto für diesen Sozialpass erstellen. Ab Mitte 2026 soll der neue Besucherservicebereich im Eingang des Sozialrathauses (mit Online-Terminvereinbarung) in der Junghansstraße 2 in Betrieb gehen.
Bei dringenden Anliegen im Bereich Schwerbehinderteneigenschaft/Landesblindengeld können Dresdnerinnen und Dresdnern aber auch weiterhin dienstags und donnerstags während der Sprechzeiten ohne einen vorher vereinbarten Termin zum Standort Am Schießhaus 1 kommen. Dabei müssen allerdings längere Wartezeiten eingeplant werden.
Weitere Informationen: www.dresden.de/sozialamt
Quelle: Landeshauptstadt Dresden
